Bizden

Haberler

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİNE

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİNE YOĞUN İLGİ

 

Ankara Büyükşehir Belediyesinin belirli dönemlerde değişik birimleriyle ilgili memnuniyet araştırmasına yönelik düzenlediği anket çalışmaları kapsamında Ankara Halk Ekmek Fabrikası olarak anket çalışması gerçekleştirildi. Ankete katılan tüm tüketicilerimize "Halk Çerez" ikram edildi.

Ankara Büyükşehir Belediye Başkanımız sayın Mustafa Tuna'nın tüm birimlere verdiği "vatandaş memnuniyetini önceleyin" talimatının ardından Ankara Halk Ekmek Fabrikası olarak anket çalışması gerçekleştirdik. Halk Ekmek ürünlerine yönelik düzenlenen "Müşteri Memnuniyeti Anketi"ne katılanlara fabrikanın özelikle çocuklar tarafından çok beğenilen "Halk Çerez"i ikram edildi.

Ankara Halk Ekmek Fabrikası Satış Mağazası ile Atlantis Satış Mağazası önüne kurulan Büyükşehir Belediyesi'nin mobil anket tırlarında düzenlenen ankete yoğun ilgi gösteren vatandaşlar, Halk Ekmek Fabrikası'ndan talep ve isteklerini de ilettiler. Anket sonuçları uzman ekiplerce değerlendirildikten sonra müşteri memnuniyeti, talep ve istekleri raporlandırılacak ve çalışmalara o doğrultuda hız verilecek.

Anket çalışması ile Başkentlilere Halk Ekmek Fabrikası'nın ürünlerinden satış mağazalarına kadar pek çok konudaki memnuniyetlerine ilişkin 13 ayrı soru yöneltildi. İster ekran üzerinden elektronik olarak, isterlerse de broşürleri doldurarak ankete katılan vatandaşların vereceği yanıtlar gelecekte Halk Ekmek Fabrikası'nın hizmetleri ve yeni projelerine de ışık tutacak.

"Ankaralıların memnuniyeti için üretiyoruz"

Ankete katılan Halk Ekmek Fabrikası Genel Müdürümüz sayın Ahmet Sarıduman; "Ankaralıların memnuniyetini çok önemsiyoruz. Onların memnun olması için üretiyoruz ve her geçen gün büyümeye devam ediyoruz. Müşterilerimizin bize geri dönüşleri de bu açıdan çok önemli. Bu sayede eksikliklerimiz varsa onları gidermeye çalışacağız" dedi.

Büyükşehir Basın Yayın ve Halk İlişkiler Daire Başkanlığının desteğiyle düzenlenen "Halk Ekmek Müşteri Memnuniyeti Anketi" sonuçlarının da kendileri için önemli olacağını belirten Sarıduman, "Halk Çerez ürünümüzü tanıtmak amacıyla da vatandaşlarımıza hediye ettik. Hacettepe Üniversitesi ile birlikte TÜBİTAK onaylı olarak fire ekmeklerden ürettiğimiz bir ürünümüz bu. Ailelerin çocuklarına gönül rahatlığıyla yedirebileceği son derece doğal bir ürün" değerlendirmesinde bulundu.

Top